Quý khách vui lòng kiểm tra và thử lại sản phẩm trước khi thanh toán và rời cửa hàng.

FunnyLand không áp dụng Trả hàng & hoàn lại tiền sau khi mua.

►Chính sách tích điểm:

1. Khách hàng sẽ được tích điểm thẻ thành viên từ 1% đến 3% tổng giá trị hóa đơn, tương ứng với các hạng thẻ từ Bạc đến Kim Cương.

2. Điểm được sử dụng sau 3 ngày (tối thiểu 50,000 điểm/lần).

►Quy Định Sử Dụng Điểm:

- Tỉ lệ quy đổi điểm: 1 điểm = 1 VNĐ

- Điểm tích lũy chỉ được sử dụng sau 3 ngày kể từ ngày mua hàng.

- Dùng điểm để mua hàng tại cửa hàng Funnyland hoặc website Funnyland. 

- Để được sử dụng điểm thẻ thành viên, quy khách xuất trình mã xác nhận OTP cho nhân viên bán hàng trước khi thanh toán tại cửa hàng.

- Chỉ áp dụng cho khách hàng là chủ thẻ:  

- Để được xác nhận áp dụng ưu đãi Sinh nhật , quý khách vui lòng xuất trình CMND/CCCD/giấy tờ tùy thân khác trước khi thanh toán tại cửa hàng.

►Điều kiện đổi hàng:

1. Hàng Đổi là hàng hoá mua tại Hệ thống cửa hàng FunnyLand* và phải có Hoá đơn tính tiền tương ứng đính kèm khi đổi hàng.

*Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm tại chính cửa hàng mà khách đã mua hàng.

2. Sản phẩm được áp dụng đổi hàng trong vòng 03 (ba) ngày kể từ ngày mua hàng đối với hàng mua tại cửa hàng. Đối với các đơn đặt hàng online, chỉ áp dụng đổi trả trong vòng 03 (ba) ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Sản phẩm được áp dụng đổi hàng trong các điều kiện sau:

    - Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng đã thanh toán

    - Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất

Ngoài 2 lý do trên, chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ trường hợp nào yêu cầu hoàn trả hàng.

4, Đối với đơn hàng online, nếu Quý khách kiên quyết trả lại hàng khi bưu tá đến giao, Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí giao hàng: phí vận chuyển và phí dịch vụ cộng thêm (nếu có) cho bưu cục.

5. Sản phẩm đổi phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu.

6. Giá trị hàng đổi sẽ bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.

7. Sản phẩm giảm giá, sản phẩm áp dụng chương trình khuyến mại, hoặc sản phẩm mua bằng thẻ thành viên sẽ không được áp dụng chính sách đổi hàng.

8. Dịch vụ đổi hàng sẽ không áp dụng đối với các sản phẩm không có bao bì & các sản phẩm trong chương trình khuyến mại.

►Hóa đơn VAT: 

- Hóa đơn VAT chỉ được xuất trong ngày.

---

[English]

Please check and test the product before making payment and leaving the store.

FunnyLand does not accept returns or refunds after purchase.

►Point Accumulation Policy:

- Members will earn points equivalent to 1% to 3% of the total bill value, corresponding to their membership tier (Silver to Diamond).

- Points can be used after 3 days (minimum 50,000 points per use).

►Exchange Conditions:

1. IItems can be exchanged at the FunnyLand store where they were purchased and must have the corresponding invoice attached when exchanging.

2. Products purchased at the store are eligible for exchange within 03 (three) days from the date of purchase. For online orders, exchanges are allowed within 03 (three) days from the date of receipt.

3. Products can be exchanged under the following conditions:

• The product does not match the paid order.
• The product has technical defects due to manufacturing.

Other than the above reasons, we will not handle any cases requesting returns.

For online orders, if you insist on returning the item when the delivery person arrives, please pay all shipping costs: shipping fee and additional service fees (if any) to the delivery office.

1. The exchanged product must be unused and retain its original packaging, labels, and seals.

2. The value of the exchanged item must be equal to or greater than the originally purchased product.

Note:

• Exchange policy is not applicable for discounted items or gifted items.
• The exchange service does not apply to products without packaging and items in promotional programs.

►VAT Invoice:

• VAT invoices are only issued on the day of purchase.