CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Nhằm đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng, FunnyLand áp dụng dịch vụ giao hàng đến các tỉnh thành trên toàn quốc. Cụ thể như sau: 

- Hỗ trợ vận chuyển: Đối với các đơn hàng có tổng giá trị thanh toán từ 500.000đ trở lên khu vực nội thành Thành Phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, FunnyLand sẽ hỗ trợ giao hàng (22.000đ tối đa) cho quý khách hàng từ kho cùng khu vực.

- Đối với các đơn hàng dưới 500.000đ, quý khách vui lòng thanh toán thêm phí vận chuyển với nhà vận chuyển. Cụ thể, sau khi xác nhận với các đơn vị vận chuyển, FunnyLand sẽ liên hệ với quý khách hàng để thông báo mức phí cụ thể đối với từng khu vực.

- Đối với các đơn hàng giao liên tỉnh, phí vận chuyển từ 40.000đ trở lên (tùy thuộc vào kích thước & khối lượng của đơn hàng). Để biết chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ Hotline 086 8586 299 để được tư vấn chi tiết.

- Thời gian nhận hàng: Sau khi tiếp nhận đơn hàng, FunnyLand sẽ xác nhận đơn hàng từ quý khách hàng và thời gian giao hàng trong vòng 24 tiếng ở khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội. Đối với các khhu vực liên tỉnh khác, thời gian giao hàng từ 3-5 ngày tùy khu vực và mức phí mà quý khách hàng lựa chọn. 

Lưu ý: Thời gian giao nhận không bao gồm các ngày Thứ bảy, Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN ĐƠN ONLINE

Để giúp quý khách có trải nghiệm mua sắm thật dễ dàng và thuận tiện, FunnyLand hỗ trợ hai hình thức thanh toán linh hoạt:

1. Tiền mặt (COD) với điều kiện sau

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo dịch vụ tốt nhất, chúng tôi áp dụng một số điều kiện như sau:

* Với đơn hàng không có sẵn tại kho, FunnyLand sẽ hỗ trợ điều chuyển từ kho gần nhất và có thể gộp đơn để tối ưu thời gian giao
* Để đảm bảo quyền lợi, chúng tôi có thể từ chối COD nếu khách hàng không phản hồi xác nhận đơn hàng trước khi lên vận đơn.

Trong trường hợp khách hàng đặt hàng theo hình thức thanh toán khi nhận (COD) nhưng từ chối nhận hàng, Funnyland sẽ thu 80% phí vận chuyển hoàn đơn hàng nhằm bù đắp chi phí vận hành và xử lý đơn hoàn.

2. Thanh toán chuyển khoản